Visión General
Paula Lustemberg Astrology & Media
Trading name: Paula Lustemberg
Registered with the Dutch Chamber of Commerce / Kamer van Koophandel under KVK number: 42079793
VAT ID / btw-id: NL005478816B97
Email: [email protected]
Website: www.paulalustemberg.com
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Sección 1 – Identificación Legal y Facturación
Las compras realizadas en este sitio web están dirigidas principalmente a consumidores finales.
Para cualquier consulta relacionada con pagos, recibos o facturación, por favor contacta a [email protected].
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Sección 2 – Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de servicio si determinamos que es incompatible con nuestras políticas, ética profesional o capacidad operativa.
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Sección 3 – Política de Reembolsos
3.1 Lecturas Personalizadas y Productos Digitales
Debido a la naturaleza personalizada y/o digital de los productos y servicios ofrecidos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso de preparación, descarga, acceso o entrega del producto o servicio.
Si cometes un error al ingresar datos personales, como nombre, fecha, hora o lugar de nacimiento, no será posible realizar un reembolso. Si el error se detecta antes de que el trabajo haya comenzado, puedes contactar a [email protected] para solicitar una corrección.
Corrección de datos:
Si los datos utilizados en una lectura no coinciden con los ingresados durante la compra debido a un error por parte de Paula Lustemberg, se enviará una versión corregida respetando los plazos de entrega estándar.
Productos digitales:
Las compras de productos digitales, incluyendo e-books, cursos, videos, audios, PDFs y materiales descargables, no pueden cancelarse ni reembolsarse una vez que la descarga, acceso o transmisión haya comenzado. De acuerdo con el Artículo 16(m) de la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no se aplica a contenidos digitales una vez iniciada su entrega con el consentimiento del consumidor.
3.2 Cancelaciones y Reembolsos de Suscripciones
Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento. La cancelación desactiva las renovaciones automáticas para períodos futuros, pero no genera reembolso por la parte no utilizada del período en curso.
Si compraste una suscripción a través de un tercero, los términos de cancelación y reembolso estarán sujetos a las políticas de dicho tercero.
3.3 Cartas desde el Cosmos / Lectura Semanal
Al realizar la compra, el cliente da su consentimiento expreso para que la suscripción comience el primer lunes posterior al pago, incluso si este inicio ocurre dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días.
El cliente reconoce que, al aceptar este inicio anticipado, pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE.
Debido a la naturaleza digital y periódica del servicio, no se realizan reembolsos una vez iniciada la prestación.
Sección 4 – Limitación de Responsabilidad
La astrología, tal como es ofrecida por Paula Lustemberg, es un sistema de exploración filosófica, simbólica y reflexiva. No constituye asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, financiero, legal ni terapéutico.
Paula Lustemberg no diagnostica, trata ni previene ninguna condición de salud mental o física. El contenido ofrecido es una herramienta conceptual de autoexploración personal basada en el simbolismo astrológico y no pretende sustituir el asesoramiento de profesionales calificados.
El contenido proporcionado por Paula Lustemberg está diseñado para personas que desean explorar su experiencia personal, simbólica y energética desde una perspectiva reflexiva. No está destinado a personas que necesiten ayuda médica, psicológica, psiquiátrica o legal.
El uso de la información proporcionada por Paula Lustemberg es responsabilidad exclusiva del usuario. Paula Lustemberg no garantiza resultados específicos ni se hace responsable de interpretaciones, acciones o decisiones tomadas con base en sus contenidos, productos o servicios.
Si necesitas apoyo profesional para tu salud mental, física, financiera o legal, consulta a un especialista calificado.
Sección 5 – Ley Aplicable
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