APERÇU GÉNÉRAL
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Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à une partie quelconque du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié·e par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des termes et conditions de cet accord, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser les services. Si ces Conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces Conditions.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis à ces Conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour et/ou modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier cette page régulièrement. Votre utilisation continue du site après toute modification constitue une acceptation de ces changements.
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION LÉGALE ET FACTURATION
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Les achats effectués sur ce site s’adressent aux consommateurs finaux. Aucune facture avec numéro de TVA ne sera émise, car cette TVA ne s’applique qu’aux ventes en Belgique.
Pour toute question relative à la facturation, veuillez contacter : [email protected].
ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser un service si la demande est jugée incompatible avec nos politiques, notre éthique ou notre capacité opérationnelle.
Votre contenu peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions via divers réseaux et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou des appareils. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert via les réseaux.
Ce site utilise un prestataire externe (Stripe) comme passerelle de paiement. Vos données personnelles (y compris celles de votre carte de crédit) sont traitées par Stripe. Veuillez consulter les Conditions d’utilisation de Stripe pour plus d’informations.
Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service, son utilisation ou l’accès à celui-ci sans autorisation écrite expresse de notre part.
ARTICLE 3 – POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
3.1 Contenus numériques
En raison de la nature des produits (lectures personnalisées et contenus numériques), aucun retour ni remboursement n’est accepté. Si vous saisissez incorrectement vos données personnelles (nom, date de naissance, etc.), aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué.
Correction de données :
Si les données du thème natal ne correspondent pas à celles saisies lors de l’achat, une version corrigée sera envoyée, en respectant les délais habituels.
Produits numériques (e-books, cours, vidéos, etc.) :
Les achats de contenus numériques ne peuvent être annulés ni remboursés. Conformément à l’article 16(m) de la Directive européenne relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE), le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques une fois que le téléchargement ou la diffusion a commencé.
3.2 Annulation et remboursements des abonnements
Les abonnements peuvent être annulés à tout moment. Les renouvellements automatiques peuvent être désactivés dans les paramètres de votre compte. Aucun remboursement ne sera effectué pour la partie non utilisée de la période en cours.
Si vous avez acheté un abonnement via un tiers, les conditions de résiliation relèvent de leurs politiques respectives.
ARTICLE 4 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Paula Lustemberg Astrologie est un système d’exploration symbolique et philosophique. Ce n’est ni une méthode thérapeutique ni un conseil médical, psychologique ou psychiatrique.
Paula Lustemberg ne diagnostique, ne traite ni ne prévient aucune pathologie mentale ou physique. C’est un outil conceptuel d’auto-exploration basé sur le symbolisme astrologique, et ne remplace en aucun cas un accompagnement professionnel.
Les contenus proposés par Paula Lustemberg s’adressent à des personnes souhaitant explorer leur structure énergétique avec curiosité. Ils ne conviennent pas aux personnes ayant besoin d’un soutien psychologique ou psychiatrique.
L’utilisation des informations issues de Paula Lustemberg relève de la seule responsabilité de l’utilisateur·rice. Paula Lustemberg ne garantit aucun résultat et décline toute responsabilité quant aux interprétations ou décisions prises sur la base de son contenu.
Si vous avez besoin d’un accompagnement professionnel pour votre santé mentale ou émotionnelle, veuillez consulter un spécialiste qualifié.
ARTICLE 5 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés selon les lois en vigueur en Belgique.
Pour plus d’informations concernant le RGPD et la protection des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 6 – COORDONNÉES
Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez écrire à : [email protected].